Відгуки про компанію Borniatco🥇

Не чесний продавець. З підпискою смарт, безкоштовна доставка. Відправили за мій рахунок. На питання чому так, відповідь була, коли товар буде на пошті
все зміниться, сутки посилка пролежала на пошті,так сума і залишилася за мій рахунок. Принципово відмовилась від посилки. Навіщо обманювати людей. Замовила в іншого продавця і все добре.

• Коментар продавця29.08.2026

  Дякуємо за зворотний зв'язок! Нам надзвичайно прикро, що замовлення в нашому магазині залишило негативний осад та призвело до відмови від посилки. Ми повністю поділяємо ваше невдоволення, адже ситуація, коли при наявності підписки на безкоштовну доставку нараховується плата за пересилання, а інформування щодо коригування вартості виявляється неточним — це вкрай прикрий досвід, який псує враження та руйнує довіру.
  У даному випадку виникла технічна помилка під час оформлення відправки та активації опції безкоштовної доставки від платформи, а також надання консультації в чаті. Ми повністю усвідомлюємо, що це наша відповідальність як продавця — уважно застосовувати всі пільгові умови, надавати точну інформацію з першого звернення та забезпечувати комфортний сервіс.
  Прагнучи владнати цю ситуацію та компенсувати завданий дискомфорт, ми зверталися до вас по телефону та у Вайбері з вибаченнями, надавали промокод на знижку для наступних покупок, а також запропонували виплату грошової компенсації.
  Ми вже оновили внутрішні інструкції з оформлення замовлень із пільговою доставкою та посилили контроль за наданням консультацій у чаті, аби унеможливити подібні випадки надалі.
  Прийміть наші щирі вибачення за зіпсований настрій, змарнований час та створені незручності!

Все добре. Дякую Вам.

• Коментар продавця07.08.2026

  Вітаємо! Дякуємо за теплі слова. Ваша підтримка дуже цінна для нас — сподіваємось на подальшу співпрацю!

• Коментар продавця06.08.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за підтримку та гарні слова.

• Коментар продавця06.08.2026

  Вітаємо! Дякуємо за приємний настрій, який ви нам подарували.

Все на відмінно!

• Коментар продавця06.08.2026

  Доброго дня! Нам важлива кожна ваша думка. Дякуємо за відгук!

Пилосос не відповідає опису в оголошенні, в комплектації вказана турбощітка яка в наявності була відсутня, хоча менеджер запевнив, що турбощітка є і тепер продавець не забирає з НП повернення вже пішло платне зберігання, хоча я нагадувала та не повертає кошти, ідуть тільки відписки

• Коментар продавця24.08.2026

  Доброго дня!
  Приносимо щирі вибачення за виниклу ситуацію та завданий дискомфорт.
  Нам дуже прикро, що сталася помилка щодо комплектації пилососа та інформації від менеджера. Через неуважність з боку постачальника товар надійшов без турбощітки. Ми вже перевірили опис на сайті та провели роботу з персоналом, щоб уникнути подібних дезінформацій у майбутньому.
  Також перепрошуємо за затримку під час обробки повернення на пошті. Наразі питання повністю вирішено — ми прийняли повернення, повернули вам кошті в повному обсязі та надіслали промокод для компенсації незручностей.
  Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Ми робимо висновки та постійно працюємо над покращенням нашого сервісу та швидкості вирішення питань.

• Коментар продавця06.08.2026

  Щиро вдячні вам за теплі слова і підтримку.

• Коментар продавця06.08.2026

  Доброго дня! Ваш коментар додав нам натхнення. Дякуємо!

• Коментар продавця06.08.2026

  Вітаємо! Дякуємо, що оцінили нашу роботу. Це для нас важливо.

• Коментар продавця06.08.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за приємні слова і вашу довіру.